Ihre Tätigkeiten als Teamleiter Kundensupport (m/w/d) in Bielefeld: Fachliche und disziplinarische Führung des Kundensupport-Teams Sicherstellung eines reibungslosen und qualitativ hochwertigen Supports für unsere Kunden Koordination und Optimierung von Supportprozessen und -abläufen Ansprechpartner für Eskalationen sowie komplexe Kundenanfragen Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen IT, Entwicklung und Produktmanagement Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung Unterstützung bei der Einarbeitung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter Ihr Profil als Teamleiter Kundensupport (m/w/d) in Bielefeld: Abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Kaufmann (m/w/d) für IT-Systemmanagemnt, Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w/d), Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), ein beschlossenes Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Kundensupport, idealerweise in der IT- oder Logistikbranche Erste Führungserfahrung oder nachweisliche Erfahrung in koordinierenden Rollen Technisches Verständnis uns ausgeprägte Serviceorientierung Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Organisationstalent Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise Stellendetails Einsatzort 33602 Bielefeld Nordrhein-Westfalen Deutschland Branche IT/IT-Dienstleistung Beruf IT-Kundenbetreuer / IT-Kundenbetreuerin Tätigkeitsbereich Kundendienst/Service/CallCenter Vergütung nach Vereinbarung Befristung unbefristet Referenznummer Kaufmännisch KONTAKT PINK Personalmanagement GmbH Frau Tina Schmitz Walther-Rathenau-Straße 30 33602 Bielefeld +49 521 23831012 job.bi@pink-personal.de http://www.pink-personal.de
Startbahnhöfe sind: Hamm, Dortmund, Essen, Düsseldorf, Köln So sieht dein Aufgabengebiet aus: Melde- und Berichtswesen Überwachung der Haus- und Benutzerordnung Bestreifung der Züge nach Variantenplan Zusammenarbeit mit Feuerwehr, Polizei und Rettungskräften im Bedarfsfall Bedienung des Onlinewächterkontrollsystems Reisendenlenkung Auskünfte geben Unterstützung der Kundenbetreuer Das bringst du mit: Zertifikat Fachkraft für Schutz- und Sicherheit (m/w/d) bahntechnisch unterwiesene Person Erste-Hilfe-Kurs Brandschutzhelfer DGUV Einsatzmittel zur Notwehr Tarifkunde gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Flexibilität und Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddienst Das erwartet dich als Fachkraft für Schutz- und Sicherheit (m/w/d): 22,28€ Std. + tarifliche Zulagen eigene Arbeitskleidung Mitarbeiterrabatte durch unser Corporate-Benefits-Modell bei namenhaften Produkten und Dienstleistungen Du hast Interesse als Fachkraft für Schutz- und Sicherheit (m/w/d) in unserem Team zu arbeiten?
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Malteser in Deutschland sucht in eine/n Kundenbetreuer (m/w/d) für den Hausnotruf (ID-Nummer: 13666378)
WISAG Gebäudereinigung Nordwest Nord GmbH & Co. KG sucht in eine/n Objektleiter | Kundenbetreuer (m/w/d) (ID-Nummer: 13762984)