Das machen Sie bei uns Als Automatisierungstechniker (m/w/d) entwickeln oder setzen Sie Softwarelösungen für Retrofits, Umbauten und kundenspezifische Anwendungen um.Dabei setzen Sie Steuerungssysteme von Siemens und Rockwell gezielt ein.Inbetriebnahmen und Abnahmen erfolgen sowohl im Haus als auch bei internationalen Kunden; regelmäßige Einsätze vor Ort sind Teil der Tätigkeit.Störungsanalysen, effiziente Fehlerbehebung und nachhaltige Lösungsentwicklung erfolgen remote und direkt an der Maschine.Die Abstimmung mit den Kundenbetreuern, Kolleginnen und Kollegen sowie internationalen Kundengruppen und die Mitgestaltung zukunftssicherer Servicelösungen sind fester Bestandteil dieser Position.
Sie übernehmen die Organisation und Begleitung von Notfalleinsätzen und stehen als Ansprechpartner für unsere Techniker zur Verfügung. In Zusammenarbeit mit unseren Kundenbetreuern bereiten Sie Business Review Meetings vor und nehmen bei Bedarf aktiv daran teil. Abgerundet wird Ihr Aufgabenbereich durch die Pflege und Dokumentation von Kundenanfragen im CRM-System sowie die Sicherstellung, dass abgeschlossene Lösungen in der Wissensdatenbank hinterlegt werden.
Zudem erstellen Sie regelmäßige Berichte zu Reklamationsstatistiken, Entwicklungen und ergriffenen Maßnahmen und bereiten diese für die Geschäftsleitung auf.Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen, Kundenbetreuern und Projektleitern zusammen, um nachhaltige Lösungen für Kundenprobleme zu entwickeln. Damit bereichern Sie unser Team Sie haben ein technisches Studium - z.
Deine Aufgabenschwerpunkte Verantwortung für den Vertrieb relevanter Essity Produkte und Therapieansätze im Bereich der modernen Wundversorgung sowie Durchführung von Schulungen bei Kund*innen (niedergelassene Ärzte, MFAs, Wundmanager, Pflegepersonal bei Pflegediensten, Homecare, Sanitätsfachhandel) Auf- und Ausbau von langfristigen Kund*innenbeziehungen und Netzwerken sowie Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten Enge Abstimmung mit dem zuständigen MDS-Kundenbetreuer und Zusammenarbeit über die eigene Zielgruppe hinaus Beobachtung sowie Analyse der Umsatzentwicklung und Potentiale im Verkaufsgebiet sowie Ableitung notwendiger Maßnahmen Teilnahme an internen sowie externen Konferenzen und Seminaren Anwendung und Pflege des CRM-Systems sowie Anwendung von weiteren digitalen Tools Du bringst mit Auch wenn nicht alle folgenden Punkte auf Dich zutreffen, freuen wir uns Dich kennenzulernen und über die Möglichkeit einer Zusammenarbeit mit Dir zu sprechen!