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Herzlich willkommen bei der DEKRA Arbeit. Werden Sie Teil unseres Teams als Kundenbetreuerin / Kundenbetreuer für Mobility (m/w/d bei unserem Kunden in Berlin Vollzeit. Ihre Aufgaben: Betreuung und Unterstützung von Kund*innen am TelefonBearbeitung eingehender Anfragen und NotrufeSicherstellung einer professionellen Kommunikation auch in herausfordernden Situationen Ihr Profil: Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im telefonischen Service wünschenswert Belastbarkeit, Empathie und ruhiges Auftreten Bereitschaft zur Schichtarbeit Was wir Ihnen bieten: Einen festen Arbeitsvertrag nach DGB/GVP-Tarifvertrag Eine übertarifliche Vergütung, zzgl.
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Referenznummer: 80/63481 ------ Anstellungsart: Arbeitsplatz ------ Stelle: Kundenbetreuer/in Logistik im Raum Mittenwalde (m/w/d) ------ Wochenstunden: 40 ------ Arbeitszeit: Vollzeit ------ verfügbar ab: ab sofort ------ Befristet: Nein ------ Ihr Profil / Ihre Aufgaben: Ihr Profil / Ihre Aufgaben: Kommunikation Kunden per Mail und Telefon Auftragserfassung Auftragsnachbearbeitung Einfache Bürotätigkeiten: Ablage, Avisierung etc.
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KENNTNISSE Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. Gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit guten IT-Kenntnissen Ausbaufähige bis gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Office Produktpalette sowie allgemein in Hardware, Software und IT-Infrastruktur Praxiserfahrung in einem Ticketsystem wünschenswert Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (GVP) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP Vergütung nach Equal-Pay-Modell Mitarbeiterempfehlungsprogramm Langfristige Kundeneinsätze Hohe Übernahmequote beim Kunden
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